【改善就医感受，提升患者体验】优诊优待，推动建设老年人舒适安全就医路——市第三中心医院东院为老年人接种流感疫苗

【改善就医感受，提升患者体验】优诊优待，推动建设老年人舒适安全就医路——市第三中心医院东院为老年人接种流感疫苗

接种时间：8:00—19:00

预约咨询电话：3353110

地址：永华南大街359号

随着我国老龄化程度不断加深，老年人口数量庞大，老年人的健康问题更不容忽视！加强老年人主动免疫，提升中老年人预防接种的积极性，是促进健康老龄化、实现高质量长寿的关键。

近期双色球东院迎来了接种流感疫苗的高峰期，接种量持续增长，大批老年人接踵而至，针对此种情况，院领导为老年人专门订制了一套就诊流程，为老年人实现最方便、最快捷、最舒适的就诊体验提供了可靠保证。

根据不同老年人的身体状况，合理分配工作人员进行相应的服务，对于腿脚不方便的老年人，先搀扶老人入座，然后由接诊医生对老人的身体状况进行健康问询，在医务人员指导下认真阅读流感疫苗接种知情同意书，并了解流感疫苗的接种禁忌证。各项指标符合要求后，再由工作人员代理，代为缴费。整个过程不需要老人来回走动，减少了老年人的奔波劳累。对于听觉较差、视力较差但身体相对稳健的老年人，分派专员进行一对一指导。对于书写不方便的老年人，由工作人员代为书写。在保障老年人听得懂、看得懂的情况下安全接种。

在提供多方位人工服务的同时，为帮助老年人更好的融入信息化社会，助力老年人接轨数字化生活，工作人员现场给老年群众讲解智能手机的使用，并进行操作演示，为老年群众解答关于虚拟就诊卡、医保电子凭证全场景应用的相关智能化服务方式，使老年群体能够享受智能化带来的便捷，此项有针对性的服务流程的优化，满足了老年群体多样化的健康服务需求，提高了就诊效率。

服务的多角度、多维度形式，解决了老年群众最直接、最关心的问题，让老年群众得到看得见、摸得着的实惠，在不断拓宽医疗服务应用场景的同时，持续把人文关怀渗透到每一位就诊者就医各个环节，大大增加了他们的获得感、幸福感、安全感。“我们要不断完善老年护理相关工作，以老年人的服务需求为导向，深入推进“智慧助老”，要从细节处着手提高老年人生活质量，真正实现老有所依、老有所乐。”为了提供更优质的服务，东院全体员工一直在努力践行着！

接种时间：8：00-19:00      咨询电话：0312-3353110

地址：永华南大街359号